Ein königlicher Butler in Bad Gleichenberg – Paul Burrell zu Gast an den Tourismusschulen

Wenn jemand weiß, was wahre Dienstleistung auf höchstem Niveau bedeutet, dann ist es Paul Burrell – ehemaliger Butler von Lady Diana und Vertrauter der britischen Königsfamilie.

Ende Oktober besuchte der britische Gentleman die Tourismusschulen Bad Gleichenberg und gab den SchülerInnen exklusive Einblicke in die Welt der Etikette, Diskretion und Luxusdienstleistung.

Dass dieser außergewöhnliche Besuch zustande kam, verdanken die Tourismusschulen ihren wertvollen internationalen Kontakten, insbesondere zu erfolgreichen AbsolventInnen, die in Großbritannien leben und arbeiten. Dieses starke Netzwerk ehemaliger Studierender öffnet immer wieder Türen – auch zu Persönlichkeiten von internationalem Rang wie Paul Burrell.

Im Rahmen seines Vortrags berichtete Burrell von seiner außergewöhnlichen Karriere im Dienste der Royals – von festlichen Banketten bis zu Momenten größter Vertraulichkeit. Seine Geschichten aus dem Buckingham Palace und seine Sicht auf die Bedeutung perfekter Servicekultur faszinierten und
inspirierten gleichermaßen. 

Der Besuch stand ganz im Zeichen der Ausbildung im Luxussegment, einem Bereich, in dem sich viele Parallelen zur modernen Hotellerie finden.

Die Tourismusschulen Bad Gleichenberg vermitteln diese Werte unter anderem im Rahmen der Conciergeausbildung, wo Professionalität, Eleganz und
Diskretion zentrale Säulen sind.

Der ORF begleitete den besonderen Gast mit einem Drehteam vor Ort, um die Begegnung zwischen dem „royal butler“ und den angehenden TouristikerInnen festzuhalten. Auch die SchülerInnen selbst nutzten die Gelegenheit, Fragen zu stellen – etwa, was die größte Herausforderung im Dienst
einer Weltikone war oder wie wichtig Diskretion in einem Beruf ist, der von Vertrauen lebt.

Mit diesem Besuch wurde einmal mehr deutlich: Exzellenter Service beginnt mit Haltung – und mit Menschen, die ihre Aufgabe mit Leidenschaft und Perfektion ausüben.